ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ cool88 ที่ให้บริการภายใต้โดเมน cool88.cam รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "คุณ" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ซึ่งได้ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม cool88
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้กับ cool88 ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา หวย คาสิโนสด และบริการอื่น ๆ ที่ cool88 จัดให้บนแพลตฟอร์ม
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินที่ผู้ใช้บริการฝากเข้าในบัญชี cool88 และยังไม่ได้ถอนออก
• "โบนัส" หมายถึง เงินรางวัล เครดิตฟรี หรือสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่ cool88 มอบให้แก่ผู้ใช้บริการตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เราหรือของเรา" หมายถึง cool88 และผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการในนามของ cool88

การตีความข้อกำหนดเหล่านี้ให้ถือตามความหมายในบริบทที่เหมาะสม หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำนิยามใด ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ cool88

2 เงื่อนไขการมีสิทธิ์ใช้บริการ

ผู้ที่จะมีสิทธิ์ใช้บริการ cool88 ได้นั้นต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

1. ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
2. ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันในประเทศหรือเขตอำนาจที่พำนักอยู่
3. ต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักอยู่
4. ต้องไม่ได้ขอยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) จากบริการพนันออนไลน์ไว้ก่อนหน้านี้
5. ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในการลงทะเบียน
6. ต้องไม่ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือในฐานะตัวแทน เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก cool88

cool88 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา หากพบว่าผู้ใช้บริการไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด เราอาจระงับหรือปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3 การสมัครและบัญชีผู้ใช้

การสมัครบัญชีกับ cool88 ถือเป็นการแสดงเจตนารมณ์ของคุณในการใช้บริการภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด

3.1 การลงทะเบียน

ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง cool88 จะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม

3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้บริการแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และอาจส่งผลให้ถูกยึดโบนัสและยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

• ผู้ใช้บริการต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
• หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง cool88 ทันที
• cool88 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฟอกเงิน cool88 อาจขอให้ผู้ใช้บริการส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน การไม่ให้เอกสารตามที่ร้องขออาจส่งผลให้ไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

4 การฝาก-ถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

ผู้ใช้บริการสามารถฝากเงินเข้าบัญชี cool88 ผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มรองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT เงินที่ฝากเข้ามาจะถูกนำเข้าบัญชีภายในระยะเวลาที่กำหนดตามช่องทางที่เลือก

4.2 การถอนเงิน

• ผู้ใช้บริการสามารถถอนเงินได้เฉพาะยอดเงินจริงที่ไม่ติดเงื่อนไขการหมุนเวียนเท่านั้น
• ชื่อบัญชีธนาคารปลายทางต้องตรงกับชื่อบัญชี cool88 ทุกประการ
• cool88 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่มีข้อสงสัย
• ระยะเวลาในการถอนเงินอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือกและช่วงเวลา
• cool88 อาจกำหนดวงเงินถอนสูงสุดต่อครั้งและต่อวันตามนโยบายที่ประกาศในแพลตฟอร์ม

4.3 ค่าธรรมเนียม

cool88 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงินจากผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่ง cool88 ไม่มีส่วนรับผิดชอบ

5 โบนัสและโปรโมชั่น

cool88 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นครั้งคราว โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ประกาศพร้อมกับโปรโมชั่นนั้น ๆ

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• ผู้ใช้บริการหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• cool88 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโบนัสได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามรับโบนัสด้วยวิธีการที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดกฎ เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชี จะส่งผลให้ถูกยึดโบนัสทั้งหมด
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

5.2 การหมดอายุของโบนัส

โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โดยไม่มีการชดเชย ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบเงื่อนไขและระยะเวลาของโบนัสแต่ละรายการ

6 กฎการเดิมพัน

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม cool88 ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลการตัดสินของเกมและการแข่งขันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดตามที่ระบบบันทึกไว้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน cool88 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันแก่ผู้ใช้บริการ
• cool88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันได้โดยไม่ต้องให้เหตุผล
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของราคาอัตราต่อรองหรือความผิดพลาดของระบบอาจถูกยกเลิกได้

7 ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม cool88 ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการแอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การโกงหรือการร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การแฮ็กหรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย หรือสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อเอาเปรียบ แม้จะไม่ตั้งใจก็ตาม

8 การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย cool88

cool88 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้

• พบหลักฐานว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้บริการไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติตามข้อ 2
• มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

8.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ cool88 ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ติดเงื่อนไขจะถูกโอนคืนตามช่องทางที่กำหนด

8.3 การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

ผู้ใช้บริการที่ต้องการหยุดพักจากการพนันสามารถขอใช้ระบบยกเว้นตนเองได้ ซึ่งจะจำกัดการเข้าถึงบัญชีในช่วงเวลาที่กำหนด cool88 สนับสนุนให้ผู้เล่นใช้เครื่องมือนี้หากรู้สึกว่าตนเองมีพฤติกรรมการพนันที่ไม่เหมาะสม

9 ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

cool88 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย

9.1 ข้อจำกัดความรับผิด

• cool88 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้คาดหมาย
• cool88 ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก
• ผู้ใช้บริการยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและการสูญเสียเงินเป็นผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นได้
• cool88 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ

9.2 การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะชดใช้และปกป้อง cool88 รวมถึงพนักงาน ผู้บริหาร และตัวแทนจากการเรียกร้องสิทธิ์ ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดนี้

10 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม cool88 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ cool88 หรือผู้ให้อนุญาตของเรา และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย หรือใช้งานเนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก cool88
• ผู้ใช้บริการได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
• การใช้เนื้อหาของ cool88 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์

11 การแก้ไขข้อกำหนด

cool88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขนั้นแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 กฎหมายที่ใช้บังคับ

cool88 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มได้รับการจดทะเบียน

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการพนันออนไลน์เป็นไปตามกฎหมายของประเทศหรือเขตอำนาจที่ตนพำนักอยู่ cool88 ไม่ถือว่ายอมรับความรับผิดชอบต่อการที่ผู้ใช้บริการใช้งานแพลตฟอร์มในประเทศที่กฎหมายห้ามไว้

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการกับ cool88 ให้พยายามแก้ไขด้วยการเจรจาโดยตรงในชั้นแรก หากไม่สำเร็จ ให้ดำเนินการตามกระบวนการระงับข้อพิพาทที่ cool88 กำหนดไว้

หากข้อกำหนดใดในฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ