กำหนดวงเงินการเล่น
ตั้งวงเงินฝาก วงเงินแพ้ และวงเงินเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายให้อยู่ในขอบเขตที่คุณรับได้
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มในแต่ละวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นถึงเวลาที่ตั้งไว้ เพื่อให้คุณหยุดพักและดูแลตัวเองได้
พักการเล่นชั่วคราว
หากต้องการหยุดพักจากการเล่น คุณสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงหลายเดือน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เราให้บริการ Self-Exclusion ที่ปิดการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยสมบูรณ์ในระยะเวลาที่กำหนด
ติดตามประวัติการเล่น
ตรวจสอบสถิติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มย้อนหลังได้ทุกเมื่อ เพื่อประเมินพฤติกรรมของตัวเองอย่างตรงไปตรงมา
ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมง
ทีมงาน cool88 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าขีดจำกัด หรือขอคำแนะนำเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
วิธีใช้เครื่องมือ Self-Exclusion
Self-Exclusion หรือการยกเว้นตนเอง คือเครื่องมือที่ cool88 จัดเตรียมไว้สำหรับผู้ใช้บริการที่ต้องการหยุดพักจากการพนันอย่างจริงจัง เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะบล็อกการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยสมบูรณ์ตามระยะเวลาที่เลือก ไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้
-
1เข้าสู่การตั้งค่าบัญชี
ไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือก "ความรับผิดชอบในการเล่น" หรือ "Responsible Gaming"
-
2เลือกประเภทการระงับ
เลือกระหว่างการพักชั่วคราว (Cool-Off) หรือการยกเว้นตนเองแบบถาวร (Self-Exclusion) พร้อมระบุระยะเวลา
-
3ยืนยันการตัดสินใจ
ระบบจะขอให้คุณยืนยันการตัดสินใจอีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเลือกด้วยความสมัครใจ
-
4บัญชีถูกระงับทันที
การระงับมีผลทันที คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ จนกว่าจะครบกำหนดที่ตั้งไว้
-
5รับการสนับสนุน
ระหว่างช่วงการยกเว้นตนเอง เราจะส่งข้อมูลแหล่งช่วยเหลือและแหล่งสนับสนุนให้คุณผ่านอีเมล
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
cool88 อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้นสมัครและใช้บริการ ทุกบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำธุรกรรมใด ๆ หากพบว่าผู้เยาว์ใช้บริการ บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอนที่กำหนด
- Cool-Off: หยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
- Self-Exclusion ระยะสั้น: 3 เดือน, 6 เดือน หรือ 1 ปี
- Self-Exclusion ถาวร: ปิดบัญชีอย่างถาวรโดยไม่สามารถเปิดใหม่ได้
คุณมีปัญหาด้านการพนันหรือไม่?
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมาเพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของคุณ หากตอบ "ใช่" กับคำถามหลายข้อ อาจถึงเวลาที่คุณควรขอความช่วยเหลือ
คุณเคยเล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินมากกว่าที่วางแผนหรือไม่?
คุณรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นพนัน หรือพยายามลดการเล่นแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
คุณเคยโกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่แพ้ไปหรือไม่?
คุณเคยนำเงินที่ตั้งใจเอาไว้ใช้จ่ายสิ่งจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน มาใช้พนันหรือไม่?
คุณเคยพนันเพื่อหนีความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิตหรือไม่?
คุณรู้สึกว่าต้องเพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม หรือพยายาม "แก้ตัว" หลังจากแพ้หรือไม่?
สัญญาณที่ควรระวัง
การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่มักค่อย ๆ พัฒนาขึ้นทีละน้อย ทำความเข้าใจสัญญาณเตือนแต่ละระดับเพื่อรับมือได้ทันท่วงที
| ระดับความเสี่ยง | พฤติกรรม / สัญญาณ | แนวทางที่แนะนำ |
|---|---|---|
| ต่ำ | เล่นเพื่อความบันเทิง มีงบประมาณชัดเจน หยุดได้เมื่อถึงขีดจำกัด | ดำเนินการต่อได้ตามปกติ ติดตามพฤติกรรมของตัวเองเป็นระยะ |
| ปานกลาง | บางครั้งเล่นเกินงบ รู้สึกหงุดหวิดเมื่อแพ้ พยายามแก้ตัวหลังจากขาดทุน | ใช้เครื่องมือกำหนดวงเงิน พักการเล่นชั่วคราว พูดคุยกับคนที่ไว้ใจ |
| สูง | ซ่อนพฤติกรรมการเล่น กู้เงินมาพนัน ละเลยหน้าที่การงานและครอบครัว | ใช้ Self-Exclusion ทันที ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต |
| วิกฤต | มีปัญหาหนี้สินหนัก ความสัมพันธ์แตกหัก มีความคิดทำร้ายตัวเอง | ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและครอบครัวโดยด่วน |
เล่นอย่างฉลาด ควบคุมได้เสมอ
เทคนิคง่าย ๆ เหล่านี้ช่วยให้การพนันยังคงเป็นความบันเทิงที่สนุกสนานโดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมเสียได้โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น และยึดถือตัวเลขนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าผลจะออกมาอย่างไร
ไม่เล่นเพื่อแก้ตัว
เมื่อแพ้แล้วอย่าเพิ่มเดิมพันเพื่อพยายามเอาคืน นั่นคือกับดักที่ทำให้สูญเสียมากกว่าเดิม ยอมรับผลและหยุดพักดีกว่า
จำกัดเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
ตั้งนาฬิกาจับเวลาหรือใช้ฟีเจอร์แจ้งเตือนเวลาของแพลตฟอร์ม เมื่อครบเวลาที่กำหนดให้หยุดทันที ไม่ว่าจะกำลังได้หรือแพ้
ไม่เล่นขณะอารมณ์แปรปรวน
หลีกเลี่ยงการพนันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรือดื่มแอลกอฮอล์ เพราะสภาวะเหล่านี้ทำให้ตัดสินใจได้ไม่ดี
บันทึกและทบทวนการเล่น
จดบันทึกยอดฝาก ยอดถอน และเวลาที่ใช้เล่นในแต่ละสัปดาห์ การมองเห็นตัวเลขจริง ๆ ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น
รักษาสมดุลชีวิต
ให้การพนันเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของชีวิต ใช้เวลากับครอบครัว งานอดิเรก และกิจกรรมอื่น ๆ ให้สมดุลกัน
หลักการพื้นฐานของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นจากความเข้าใจพื้นฐานที่ถูกต้อง cool88 ต้องการให้ผู้ใช้บริการทุกคนเข้าใจความจริงเหล่านี้ก่อนเริ่มเล่น เพื่อสร้างทัศนคติที่ถูกต้องและมีสุขภาพดีต่อการพนัน
- เล่นด้วยเงินที่สามารถเสียได้โดยไม่กระทบชีวิต
- มองเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก
- หยุดได้เมื่อต้องการ ไม่รู้สึกถูกบังคับ
- ไม่กระทบความสัมพันธ์ หน้าที่การงาน หรือสุขภาพ
- เข้าใจว่าผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น
- รู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อแก้ปัญหาการเงิน
- โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
- นำเงินที่ตั้งใจไว้ใช้อื่นมาเล่นพนัน
- รู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมตัวเองได้
- ละเลยครอบครัว งาน หรือสุขภาพเพราะการพนัน
สิ่งที่ cool88 ทำเพื่อคุณ
-
ยืนยันอายุทุกบัญชี
กระบวนการ KYC บังคับสำหรับผู้ใช้บริการทุกคน เพื่อป้องกันผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการ
-
ติดตามพฤติกรรมผิดปกติ
ระบบของเราตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และส่งการแจ้งเตือนเชิงรุกให้ผู้ใช้บริการ
-
แจ้งเตือนเมื่อใกล้ขีดจำกัด
ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อคุณใกล้ถึงวงเงินหรือเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
-
บังคับใช้การระงับบัญชีอย่างเคร่งครัด
เมื่อตั้งค่า Self-Exclusion แล้ว ทีมงานจะไม่อนุมัติการยกเลิกก่อนกำหนดไม่ว่ากรณีใด ๆ
-
อบรมทีมสนับสนุน
ทีมงานทุกคนได้รับการอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้คำแนะนำที่ถูกต้องและเห็นอกเห็นใจ
ปกป้องคนที่คุณรัก
ครอบครัวและคนใกล้ชิดมีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน หากคุณสังเกตเห็นว่าคนที่คุณรักมีพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง สิ่งสำคัญคือการเปิดใจพูดคุยด้วยความเข้าใจ ไม่ตัดสิน และพร้อมให้การสนับสนุน
หากคุณเป็นผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บสำหรับเด็ก และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างเปิดเผย
- เลือกเวลาที่ทั้งคู่ผ่อนคลายและไม่มีสิ่งรบกวน
- แสดงความห่วงใยโดยไม่ตำหนิหรือโจมตี
- ฟังอย่างตั้งใจโดยไม่ขัดจังหวะ
- เสนอที่จะช่วยหาข้อมูลหรือไปพบผู้เชี่ยวชาญด้วยกัน
- อย่าปิดบังหนี้สินหรือแก้ปัญหาแทน เพราะอาจทำให้ปัญหายิ่งรุนแรง
ข้อมูลและทรัพยากรสนับสนุน
cool88 ส่งเสริมให้ผู้ใช้บริการที่ต้องการความช่วยเหลือเข้าถึงแหล่งสนับสนุนจากองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและการบำบัดพฤติกรรมการพนัน การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือก้าวแรกของการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง
สายด่วนสุขภาพจิต: 1323 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาพฤติกรรมเสพติดฟรีสำหรับคนไทยทุกคน
โรงพยาบาลรัฐทุกจังหวัดมีแผนกจิตเวชที่สามารถให้คำปรึกษาและบำบัดปัญหาพฤติกรรมเสพติดได้ รวมถึงศูนย์บำบัดเฉพาะทางในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต และขอนแก่น
หากต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการตั้งค่า Self-Exclusion ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม
cool88 ยืนหยัดเคียงข้างคุณ
เราเชื่อว่าการพนันที่ดีต้องสร้างความสุขและความบันเทิง ไม่ใช่ความเครียดหรือปัญหา cool88 จะไม่หยุดพัฒนาเครื่องมือและระบบสนับสนุนเพื่อให้ผู้ใช้บริการทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย ทีมงาน cool88 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด หากคุณรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือ อย่ารีรอที่จะติดต่อเรา
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อทีมงาน cool88 ได้โดยตรง